コミュニケーション・言葉の工夫– category –

言葉選びのむずかしさ 介護の現場では、言葉ひとつで相手との距離が変わってしまうことがあります。利用者さんとの信頼が深まるほど、どこまで踏み込んでよいのか迷う瞬間も多いのではないでしょうか。 利用者との距離感 体調や家庭の話題に関心を寄せるこ...

正しさと関係性のはざまで 介護の現場では、正しい意見を持っていても、それをそのまま口にするか迷うことがあります。ケアの方法や接し方について「もっとこうしたほうがいい」と思っても、相手との関係や職場の空気を考えると、言葉にできないこともある...

言葉を飲み込んだ経験 言いたいことがあったのに言えなかった。そんな経験は、支援の仕事に限らず多くの人にあるのではないでしょうか。 気持ちを押し殺す理由 相手を傷つけたくない、波風を立てたくない。そう思って自分の気持ちを抑えることは、日常の中...

沈黙に宿る意味 言葉を交わすことだけが伝える方法ではありません。日々の関わりの中で「何も言わなかったけれど伝わっていた」と感じる瞬間は多くあります。 静かなやりとりの力 沈黙に込められた気遣いや、目を合わせるだけで通じ合える感覚。その静けさ...

伝わらなかった後悔 「あのとき、もっと伝えられていれば…」と後悔した経験はありませんか。伝えたつもりでも、状況やタイミングによってうまく届かないことはあります。 失敗が育てる力 その「伝わらなかった」経験こそが、次の伝える力を育ててくれます...

書いて伝える場面の多さ 介護の現場では、記録やメモ、申し送りノートなど、書いて伝える機会が数多くあります。しかし「書いたのに伝わっていなかった」と感じる場面も少なくありません。 読まれてこそ伝わる 大切なのは“書くこと”ではなく、“読まれて理...

情報共有のむずかしさ 現場では1つの情報が複数のスタッフに伝えられ、連携していくことが日常です。その中で「伝えたはずなのに伝わっていない」と感じることも少なくありません。 わかりにくさに気づくこと すれ違いの原因の多くは、相手にとってわかり...

伝わらないと感じる瞬間 「ちゃんと伝えたのに、なぜできていないの？」と思ったことはありませんか。そんなとき、イライラしたり、自分の伝え方を責めてしまうこともあります。 伝える難しさ 実際には、相手がどう受け取ったかを知る機会は多くありません...

小さなうなずきの力 介護の現場では、日々のやりとりがとても大切です。しかし時には、「伝えたいことが伝わらない」と感じる瞬間もあります。 言葉だけでは届かないとき 相手が高齢であったり、認知機能に変化がある場合、言葉だけでは思いが十分に届かな...

沈黙が気まずく感じるとき 「沈黙は気まずい」「すぐに返さなきゃ」と思って、つい焦って言葉を探すことはありませんか。言葉が出てこないときほど焦りが強まり、頭が真っ白になってしまうものです。 プレッシャーを感じやすい場面 特にミーティングや申し...