目次
「通信の秘密」とは何か
「通信の秘密」は日本国憲法第21条第2項によって保障されており、通信の内容を他人に知られてはならないという重要な権利です。
この原則は業務・私的なコミュニケーションの双方に関わるため、職場でも配慮が必要となります。
職場における通信の秘密の意義
職員間のメッセージやチャット・メールの内容が不適切に第三者に閲覧されたり漏れたりすると、信頼関係が損なわれる可能性があります。
特に支援記録や個人情報、プライベートな相談内容などを扱う場面では、慎重に取り扱う必要があります。
どんな行為が「通信の秘密」の侵害になるか
例えば発信者・受信者の許可なしに通信内容を知ろうとしたり、第三者に漏らしたりすることは法的に禁止されています。
例えばチャット内容を無断で共有したり、ログを無断で閲覧したりする行為がこれにあたります。
職場でのコミュニケーションマナー
共有する必要のある情報とプライベートな内容との区別をあらかじめ定めましょう。
また、チャットやDMを使う際には「この内容を誰と共有するか」「保存や削除の方針はどうするか」を明確にしておくことが安心です。
ツール利用時のルールづくり
職場のSNS・チャット・メール利用にあたっては、利用ルールや管理体制を整備しておくことが鍵です。
たとえば、業務外の個人トークは禁止、保存期限を明記、定期的なログ確認を行うなどを検討しておきましょう。
違反時のリスクと対応
「通信の秘密」を侵害すると、電気通信事業法などの法律上の罰則につながる可能性もあります。
たとえ職場内であっても、無断閲覧や無断転載は重大な事態を招く原因となりうるため、早めにルールを守る体制を整えましょう。
つながりを活かした相談の場
通信の扱いや運用に関して疑問がある時には、ひみつのお手紙（DM）機能を備えた交流サロンを利用して意見交換するのも有効です。
私もご相談に応じますので、安心して話せる場としてご活用ください。
コメント