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DM（ひみつのお手紙）機能とは
DMとはダイレクトメッセージの略で、特定の人と１対１でやりとりできる機能を指します。
よりプライベートに話したい内容を届けやすく、SNSやチャットツールで活用が進んでいます。
DMが有効に働く場面
共通の話題を職場内で探れない時や、公開のチャットで相談しづらい内容を扱いたい時にDMは有効です。
例えば、気になることをちょっと相談したい場合、個別に声をかけることで安心感を高められます。
ただし使い方には注意も
DMばかりを使い続けると、チーム全体で情報が共有されず孤立や誤解が生まれやすいという指摘もあります。
つまり個別対応が増えるほど、チームとしての知見や気づきが蓄積されにくくなる可能性があります。
現場で使うための活用のポイント
まずは「どのような内容をDMにするか」を明確にしておきましょう。
たとえば機密性の高い相談や気軽な確認用途などを区別し、目的に応じて使い分けることが大切です。
伝え方に配慮すること
文字だけのやりとりでは温度やニュアンスが届きにくいので、感謝や配慮の言葉を添えて送りましょう。
「少しお時間いいですか」「いつもありがとうございます」といった一言が、受け手の安心を支えます。
連携とログ管理も忘れずに
重要な相談事項では、後からチーム共有できるように要点を整理した記録を残しておくと安心です。
DMの内容を必要に応じてチームで共有するルールを設けておくと、透明性も保てます。
交流サロンを活用して安心な運用へ
DMをどう使えばよいか迷った時や、運用上の工夫を知りたい時には、かいご姉妹サロンのひみつのお手紙（DM）を通じて意見交換してみるのも一案です。
私もご相談に応じますので、気軽に話せる場としてご活用ください。
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